1. У Пользователя (физическое или юридическое лицо, оплатившие оказание услуг на сайте www.merctur-school.ru) всегда есть право в одностороннем порядке отказаться от получения услуг, предоставляемых Поставщиком услуг ИП Курцаева Анна Владимировна (далее по тексту «Поставщик»), и/или его агентами и размещенных на этом сайте.

2. В случае отказа Пользователя от получения услуг Поставщик обязан возвратить Пользователю денежные средства, уплаченные за такие услуги.

3. Сумма, подлежащая возврату при приобретении доступа к отдельным курсам и прочим услугам, определяется по следующим правилам:

3.1. Поставщик возвращает Пользователю оплаченную им сумму в полном объёме в случае, если Пользователь получил доступ по курсу не более чем к 3 урокам; Доступом к Курсу считается любое из следующих действий: заход на функциональную страницу курса, просмотр любого занятия из Курса, открытие теоретического материала или домашней работы, размещенных в личном кабинете Пользователя;

3.2. В остальных случаях Пользователю возвращается сумма оплаты по курсу, вебинару или лекции по следующей формуле: N= P/L*S

N - сумма возврата;

P - стоимость курса на день покупки;

L - количество уроков в курсе;

S - количество уроков, которые были получены пользователем к доступу;

3.3. Сумма, полученная Поставщиком услуг за продукт «Интенсив по обучению турагентов» может быть получена в полном объеме на любом этапе оказания услуг;

3.4. Сумма полученная Поставщиком услуг за продукт «Интенсив по обучению турагентов» может быть возвращена за один календарный месяц в следующих случае, если пользователь услуги предупредил об отказе от услуги не позднее 2 дней после наступления платного периода;

4. Издержки, связанные с возвратом денежных средств (в том числе комиссия платежной системы), возлагаются на Пользователя и удерживаются из возвращаемой суммы.

5. Для отказа от оказываемых услуг Пользователю необходимо сообщить Поставщику своё желание прекратить получение услуг и сообщить наименование услуг. Указанное сообщение направляется Поставщику по адресу электронной почты: merck.schet@yandex.ru Поставщик прекращает доступ Пользователя к сервису или к оказываемым услугам в течение двух рабочих дней с момента получения соответствующего сообщения.

6. Для возврата денежных средств Пользователь направляет заявление по форме, предоставленной Поставщиком. Возврат денежных средств осуществляется в течение тридцати рабочих дней с момента получения заявления тем же способом и по тем же реквизитам, как Пользователем была осуществлена оплата.